五ヶ瀬ワイナリーオンラインショップ “GOKASE”

お知らせ

【年末年始の配送について】

日頃より五ヶ瀬ワイナリーオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが,2025年12月30日(火)～2026年1月4日(日)の期間オンラインショップの発送業務を休止させていただきます。

各支払方法による年内発送対象期日は以下の通りです。

銀行振込(前払)：12月26日(金)までに入金確認が取れたご注文分

クレジット払い：12月28日(日)までのご注文分

商品代引：12月28日(日)までのご注文分

尚、オンラインショップのご注文に関しては発送業務休止期間中も承っております。

12月29日(月)～翌1月4日(日)のご注文分につきましては、1月5日(月)以降、順次発送させていただきます。

お客様にはご不便をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

【簡易包装へのご協力のお願い及び紙袋有料化のお知らせ】

日頃より五ヶ瀬ワイナリーをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

昨今の環境保全における過剰包装を問題視する声の広がりを受け、弊社におきましても環境保全の取り組みの一環として、

2024年6月１日（土）より包装をご希望のお客様につきましては簡易包装とさせていただくこととなりました。

また、化粧箱にお入れした際に無料で提供しておりました紙袋につきましても同様に紙袋を有料とさせていただくこととなりました。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。

今後もより一層お客様にご満足いただけるよう精一杯努めてまいりますので、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

【配送について】

五ヶ瀬ワイナリーは山間部にあります。冬の天候によってはやむ終えなく臨時休業をいただくこともございます。

その際、ご注文より発送までにお時間を頂戴する場合がございます。お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【ご確認お願いいたします】

オンラインショップからの自動配信メールが届かないとお問い合わせをいただいております。

迷惑メールのフォルダに入っているか、ブロック設定になっている可能性がございますので、一度御確認いただきますようお願い申し上げます。

自動配信メールが届かないお客様は、お手数をお掛け致しますが下記へご連絡お願いいたします。

電話：0982-73-5477

メール：gokase-winery@ec5.technowave.ne.jp